Сибирские Сети

20.07.2009 Згурский С.А.
Вопрос:  Получил паспорт на P2P и забыл логин. Заново зайти уже не могу. Что делать?
На один лицевой счет можно зарегистрировать до 5 Паспортов.211. Если Вы забыли только пароль, но помните логин, то воспользуйтесь формой для восстановления пароля http://passport.211.ru/recover/ Если не помните логин, Вы можете зарегистрировать новый Паспорт или обратиться к специалистам технической поддержки в офис компании по адресу ул. Красный проспект, 163.

10.07.2009 Касьянов Антон Виктрович
Вопрос:  Добрый день! Как оплатить за интернет через платёжную систему WebMoney?
Способ оплаты с помощью webmoney описан на нашем сайте http://nsk.sibset.ru/payment/pay/index.php?ELEMENT_ID=37981

09.04.2009 Червяк Светлана Николаевна
Вопрос:  Как можно при переезде в другой дом перенести туда же интернет без смены номера лицевого счета? Дом подключен к Сибсетям.
В том случае, если на новом месте жительства в квартиру уже заведен кабель, мы рассмотрим процедуру переоформления. Стоимость услуги составляет 250 рублей. Если кабель подключен к узлу (проверить это мы сможем только тогда, когда Вы подключите его к компьютеру), то для активации услуги потребуется всего несколько часов. В том случае, если кабель в квартиру не заведен, необходимо будет заключать новый договор с оплатой полной стоимости подключения 499 рублей. Номер лицевого счета изменится в любом случае.

12.09.2008 Лаптенков И.А
Вопрос:  У Вас на сайте не смог найти цены на услугу "белый IP" Хотелось бы узнать цену этой услуги если она предоставляется
Поддержка одного внешнего IP адреса составляет 29 рублей в месяц.

09.08.2008 Бугульминцев Олег Григорьевич
Вопрос:  Как и где пополнить лицевой счёт?
Оплату за потребленные услуги Вы можете осуществлять любым, наиболее удобным для Вас способом из описанных ниже:
Оплата в офисе компании
Оплата в пунктах приема платежей по системе "Город" (ЖЭУ, терминалы Квартоплат и др.)
Oплата через банкомат платежной системы "Золотая Корона"
Оплата с мобильного телефона (SimMP-платеж)
Оплата по системе "Мультикасса"
Услуга "Обещанный платёж"

17.07.2008 Шварева Надежда Федоровна
Вопрос:  Как я узнаю, что произошла смена тарифа?
Свой тарифный план Вы можете посмотреть на нашем сайте www.sibset.ru  в разделе "Статистика", услуга IP.

27.06.2008 Шорохова Ирина
Вопрос:  Скажите, где взять логин ипароль
Логин и пароль указаны в Вашем договоре. А также его вы можете уточнить в абонентском отделе при наличие паспорта.

24.06.2008 Степанов Константин Игоревич
Вопрос:  Через какое время подключат к интернету после того, как деньги поступят в терминал?
Через 1,5 часа после Вашей оплаты выход в Интернет становится активным. В случае если выход в Итернет так и не появился, Вам необходимо обратиться в абонентский отдел по телефону 205-0000.

16.05.2008 Кудрявцева Екатерина Викторовна
Вопрос:  Можете ли Вы перевести с тарифа 128/256 на 256/512? Как это можно сделать?
Тарифный план можно поменять, оставив заявку на сайте www.sibset.ru, либо в офисе компании по адресу Красный проспект, 163. Стоимость услуги составляет 100 рублей.

03.03.2008 stim
Вопрос:  Здравствуйте! у меня вопрос: планируется ли подключение левого берега?и когда это произойдёт?(зарание спосибо)
Добрый день!
На данный момент наша компания предоставляет свои услуги на территории Заельцовского, Калининского, Дзержинского и Октябрьского района.
Подключение левого берега мы планируем провести не ранее 4 квартала 2008 года.
Если Вас интересует конкретный адрес, Вы можете нам его сообщить. Когда появиться информация по подключению, мы сообщим на указанную электронную почту. Для более оперативной работы Вы можете также сообщить контактный телефон.

25.02.2008 Вихарев Олег Михайлович
Вопрос:  Добрый день! Скажите пожайлуста: Сибирские Сети абсолютно неконкурентоспособны в плане безлимитного интернета по сравнению с Новотелекомом (я плачу 1000 рублей за 256 килобит, тогда как в ЭГ 2 мегабит = 1400 рублей. то бишь в десять раз быстрее и на 40 процентов дороже). Планируется ли радикальное повышение скорости или не имеет смысла ждать и проще уйти к Вашим конкурентам? Заранее спасибо.
C 1 МАЯ планируется введение новых тарифных планов, на которых скорость будет увеличена как минимум в 4 раза.

13.02.2008 Целикова Елена Вадимовна
Вопрос:  Что в себя включает бесплатный внутрисетевой ресурс? Почему так долго зачисляют деньги на счет, а после зачисления через 2,5 часа интернет все равно не работает? Неполадок нет , тк нас подключили 2 дня назад.
Бесплатные ресурсы включают в себя:
-файловый архив (игры, электронные книги)
-архив видео
-музыкальный архив
-сетевые игры
-почтовый сервер(Вы можете бесплатно зарегистрировать электронный ящик)
-внутрисетевой форум, чат, Радио.
Деньги на счет после оплаты поступают в течении 1,5-2 часов. Если после зачисления денег на счет выход в Интернет так и не появился, Вам необходимо обратиться в службу поддержки абонентов по телефону 220-9-280.

23.12.2007 Монагаров С.Н
Вопрос:  Влияет ли смена тарифа на номер лицевого счета а то я положил 260р. 3часа назад а они непрешли.(в чера сменил тариф)
Смена тарифного плана не влияет на № лицевого счёта, и производится в течение суток, независимо от состояния баланса. Пока Ваш баланс отрицателен у Вас не будет выхода в сеть Интернет.

22.12.2007 Ксюша
Вопрос:  Здравствуйте!скажите пожалуста как попасть на компьютеры сети?и бесплатно ли это?
На компьютеры сети можно попасть несколькими способами. Можно воспользоваться пиринговой сетью P2P, скачать клиент можно здесь http://old.211.ru/resources_p2p.php, либо установить программу, сканирующую диапазон наших адресов, скачать можно здесь \\lib1\soft\Сеть\Утилиты\NETLOOK

21.12.2007 Дмитриев М.Х.
Вопрос:  Меня интересует вопрос, включен ли какй-нибудь трафик в абонентскую стоимость. Например в ПРЕМИУМ 2.0 = 499 руб + сколько ты прокачал по инету, или в эту абонентку уже включено около 1.5 гигабайт трафика? Ответ на этот вопрос поможет мне в выборе одного из тарифов :).
Абонентская плата - это плата за обслуживания линии связи. Количество полученной информации из Интернет тарифицируется отдельно от абонентской платы.

18.12.2007 Барков С.А.
Вопрос:  Как я понимаю, компания Сибирские Сети планирует сделать бесплатными Яндекс и 1NSK (как УЖЕ сделали многие в нашем городе). Так вот, вопрос: когда это будет? Есть ли хотябы "примерные" сроки?
С 24 декабря 2007г все ресурсы Яндекса бесплатные для абонентов компании "Сибирские сети".Бесплатный доступ до Яндекса доступен только на действующих тарифах: День 2.0., Ночь 2.0., Моя сеть 2.0., Премиум 2.0., Безлимитный 32, Безлимитный 64, Безлимитный 128, Безлимитный 256. На архивных тарифах бесплатной тарификации нет.

15.12.2007 Куценко С.Н.
Вопрос:  Скажите когда будет бесплатный доступ к внутресетевым рессурсам компании СибирскиеСети в г.Новосибирске?И вообше планируется ли онный?
Доступ к внутрисетевым ресурсам для абонентов нашей компании полностью бесплатен.

14.12.2007 Зимин С.А.
Вопрос:  А какая фактическая скорость на безлимитных тарифах 256 и 128?
На тарифе 256  - скорость скачки 32 килобайта в секунду
На тарифе 128  - скорость скачки 16 килобайт  в секунду

11.12.2007 Полещук Ильмира Курбангалеевна
Вопрос:  За какой трафик платить? За Входяший или за Исходящий?
Тарифицируется входящий к Абоненту Интернет трафик. В случае, если исходящий трафик по итогам календарного месяца превышает входящий, Исполнитель оставляет за собой право тарифицировать превалирующий трафик.

10.12.2007 Лапин Илья Васильевич
Вопрос:  Будут ли безлимитные тарифы со скоростями 512 и 1024 Кбит/сек?
Добрый день Илья Васильевич!
В этом году введение тарифных планов 512 и 1024 Кбит/сек не будет. Скорее всего это будет середина 2008г, пока более точной информации нет.