Дорогой абонент, пожалуйста, заполните форму обратной связи:

Помощник абонента

Не приходит вызов от домофона на телефон Apple

1. Включить мобильный интернет: Настройки -> Сотовая связь -> Сотовые данные

2. Активируйте сотовую связь для приложения: Настройки -> Сотовая связь -> Пролистайте вниз и найдите приложение -> Переведите переключатель в положение “Включено”

3. Включите уведомления для приложения: Настройки -> Уведомления -> Пролистайте вниз и найдите приложение ->

a. Переведите переключатель “Допуск уведомлений” в положение “Включено”

b. В блоке “Предупреждения” активируйте все типы предупреждений

c. Переведите переключатели “Звуки” и “Наклейки” в положение “Включено”

4. В энергосберегающем режиме вызов может не прийти на устройство. Если ждете кого-то в гости - выключите этот режим.

5. Используйте только проверенную Wi-Fi сеть. В настройках роутера могут быть настройки, которые отключают передачу сетевого трафика для спящих устройств, тем самым ухудшают прохождение вызовов.

6. Если не проходит вызов на iPhone c использованием Apple Watch - необходимо обновить OC Apple Watch до последней версии.