Юридическая информация

Реквизиты ООО "Сибирские сети"

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Сибирские сети"
Краткое наименование: ООО "Сибирские сети"
ИНН 5404227535
КПП 540701001
Юридический адрес: 630132, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, 118
ОГРН 1045401493950 от 21.05.2004 г.
Адрес для корреспонденции: 630099, г. Новосибирск-99, а/я 55

Банковские реквизиты

Расчётный счёт: 40702810274550002017
Банк: СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
БИК: 040407388
К/счёт: 30101810000000000388

Условия оказания услуг

Для ознакомления с документом скачайте «Условия оказания услуг связи» ООО «Сибирские сети».

Форма доверенности для заключения договора об оказании услуг связи и сопутствующих услуг для физических лиц.

Условия оформления и использования ПЭП ООО "Сибирские сети" (ссылка)

Публичная оферта на оказание услуг связи физическим лицам (ссылка)

Публичная оферта на оказание услуг связи физическим лицам ООО "Энигма" - ООО "Сибирские сети"

О скорости в интернете

Скорость доступа в интернет, указанная в тарифном плане — это пропускная способность соединения между портом абонента и портом узла доступа в интернет оператора связи. Она не является скоростью получения данных между компьютером абонента и любым компьютером в сети в силу реализации современных компьютерных сетей.

Скорость доступа между двумя точками передачи данных зависит от ряда параметров, некоторые из которых могут настраиваться и контролироваться самими абонентами, в том числе использование беспроводного интернета (Wi-Fi), промежуточного сетевого оборудования, настройка операционной системы и т. д.

Скорость доступа в интернет, предоставляемая тарифом, гарантируется при проводном соединении.

При беспроводном соединении скорость может быть ограничена пропускной способностью технологии Wi-Fi.

Об услуге Телевидение

Оператор оказывает услуги кабельного вещания в соответствии с условиями лицензии № 136667 от 15.12.2015 г. на оказание услуг для целей кабельного вещания, выданной Федеральной Службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, а также Федерального Закона Российской Федерации № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. «О связи» и Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785.

Список каналов опубликован на сайте в ознакомительных целях и не имеет отношения к условиям пакетирования каналов. Набор каналов, предоставляемый в рамках Услуги, может изменяться в зависимости от типа используемого устройства и по усмотрению Оператора.

Об условиях предоставления услуги телевидение:

Услуги доступны для подключения всем абонентам при наличии технической возможности, предоставление услуги возможно при покупке дополнительного оборудования (ТВ-приставка).

Абонентам, заключившим договор с Оператором для целей пользования услугами кабельного телевидения, независимо от выбранного тарифного плана, доступна без взимания платы трансляция обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов, определенных законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации.

Внесение платы за формирование абонентской линии и подключение пользовательского (оконечного) оборудования абонента к сети связи телерадиовещания осуществляется единоразово. Оплата услуг по ремонту и техническому обслуживанию абонентской распределительной системы, осуществляется исходя из оказываемых рамках договора оператором связи услуг.

Прайс на оказание услуг по техническому обслуживанию абонентов в рамках сервисного выезда

Внутреннее положение «О персональных данных»

Для ознакомления с документом скачайте положение «Об обработке и защите персональных данных абонентов (пользователей), уполномоченных представителей абонентов (пользователей) ООО „Сибирские сети“»

Федеральный закон «О персональных данных»

Для ознакомления с документом скачайте Федеральный закон РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных».

Федеральный закон «О связи»

Для ознакомления с документом скачайте Федеральный закон Российской Федерации № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. (ред. от 07.06.2017 г.) «О связи».

Правила оказания телематических услуг связи

Для ознакомления с документом скачайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 г. № 2607 «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи».

Правила оказания услуг телефонной связи

Для ознакомления с документом скачайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 г. № 1342 (ред. от 25.10.2017 г.) «О порядке оказания услуг телефонной связи».

Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания

Для ознакомления с документом скачайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Российской Федерации от 22.12.2006 г. № 785 (ред. от 03.02.16г.) «Об утверждении правил оказания услуг для целей телевизионного вещания и (или) радиовещения».

Федеральный закон «О защите прав потребителей»

Для ознакомления с документом скачайте Федеральный закон РФ от 07.02.1992 № 2300–1 (ред. от 01.05.2017г.) «О защите прав потребителей».

Перечень технически сложных товаров

Для ознакомления с документом скачайте утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 (ред. от 17.09.2016 г.) «Перечень технически сложных товаров».

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных по услуге "Видеонаблюдение"

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, публичная оферта об оказании услуг "Умный Домофон"

Публичная оферта "Дополнительное обслуживание домофонного оборудования"

Заявление на подключение услуги "Дополнительное обслуживание домофонного оборудования"

Охрана труда

Сводные данные о результатах проведения в Компании ООО «Сибирские сети» специальной проверки условий труда, в части установления классов (подклассов) условий труда на рабочих местах и перечня мероприятий по улучшению условий труда и охраны труда работников, на рабочих местах которых проводилась специальная оценка условий труда.

2015 год

Управляющая компания ООО "Сибирские сети": Результаты проведенной специальной оценки условий труда от 10.11.2015 г.

2016 год

Управляющая компания ООО "Сибирские сети": Результаты проведенной специальной оценки условий труда от 28.04.2016 г.

Новосибирский филиал компании ООО "Сибирские сети": Результаты проведенной специальной оценки условий труда от 28.04.2016 г.

Кемеровский филиал компании ООО "Сибирские сети": Результаты проведенной специальной оценки условий труда от 26.05.2016 г.

2021 год

Управляющая компания ООО "Сибирские сети": Результаты проведенной специальной оценки условий труда.

ЛИЦЕНЗИИ

Компания «Сибирские сети» строит опорную сеть передачи данных по волоконно-оптической технологии с разводкой оптического кабеля в каждый дом. Резервные кольцевые линии связи, проведенные к зданиям, обеспечивают непрерывность работы и качество услуг. Даже если в соседнем доме будут технические неполадки, вы этого не ощутите, связь Вашего дома с провайдером останется стабильной.

Подключение к Интернет-компании «Сибирские сети» осуществляется через магистрального оператора ЗАО «Синтерра». А современное оборудование фирмы Cisco, используемое нами, задает отраслевые стандарты и славится своей надежностью.

Разветвленная топология сети позволяет осуществлять подключения абонентов в максимально короткие сроки. Таким образом, мы гарантируем своим пользователям надежный, постоянный и высокоскоростной доступ в сеть Интернет.

· Лицензия № 144781 от 08.06.2016 г. на оказание Услуг связи по предоставлению каналов связи.

· Лицензия № 177237 от 15.12.2015 г. на оказание Услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа

· Лицензия № 136664 от 15.12.2015 г. на Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

· Лицензия № 136665 от 15.12.2015 г. на Телематические услуги связи

· Лицензия № 177238 от 15.12.2015 г. на оказание Услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

· Лицензия № 136667 от 15.12.2015 г. на Услуги связи для целей кабельного вещания

· Лицензия № 167289 от 28.11.2018 г. на Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

· Лицензия № 167290 от 28.11.2018 г. на Телематические услуги связи