Юридическая информация

Реквизиты ООО "Сибирские сети"

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Сибирские сети"
Краткое наименование: ООО "Сибирские сети"
ИНН 5404227535
КПП 540701001
Юридический адрес: 630132, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, 118
ОГРН 1045401493950 от 21.05.2004 г.
Адрес для корреспонденции: 630099, г. Новосибирск-99, а/я 55

Банковские реквизиты

Расчётный счёт: 40702810274550002017
Банк: СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
БИК: 040407388
К/счёт: 30101810000000000388

Условия оказания услуг

Для ознакомления с документом скачайте «Условия оказания услуг связи» ООО «Сибирские сети».

Форма доверенности для заключения договора об оказании услуг связи и сопутствующих услуг для физических лиц.

Условия оформления и использования ПЭП ООО "Сибирские сети" (ссылка)

Публичная оферта на оказание услуг связи физическим лицам (ссылка)

Публичная оферта на оказание услуг связи физическим лицам ООО "Энигма" - ООО "Сибирские сети"

О скорости в интернете

Скорость доступа в интернет, указанная в тарифном плане — это пропускная способность соединения между портом абонента и портом узла доступа в интернет оператора связи. Она не является скоростью получения данных между компьютером абонента и любым компьютером в сети в силу реализации современных компьютерных сетей.

Скорость доступа между двумя точками передачи данных зависит от ряда параметров, некоторые из которых могут настраиваться и контролироваться самими абонентами, в том числе использование беспроводного интернета (Wi-Fi), промежуточного сетевого оборудования, настройка операционной системы и т. д.

Скорость доступа в интернет, предоставляемая тарифом, гарантируется при проводном соединении.

При беспроводном соединении скорость может быть ограничена пропускной способностью технологии Wi-Fi.

Об услуге Телевидение

Оператор оказывает услуги кабельного вещания в соответствии с условиями лицензии № 136667 от 15.12.2015 г. на оказание услуг для целей кабельного вещания, выданной Федеральной Службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, а также Федерального Закона Российской Федерации № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. «О связи» и Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785.

Список каналов опубликован на сайте в ознакомительных целях и не имеет отношения к условиям пакетирования каналов. Набор каналов, предоставляемый в рамках Услуги, может изменяться в зависимости от типа используемого устройства и по усмотрению Оператора.

Об условиях предоставления услуги телевидение:

Услуги доступны для подключения всем абонентам при наличии технической возможности, предоставление услуги возможно при покупке дополнительного оборудования (ТВ-приставка).

Абонентам, заключившим договор с Оператором для целей пользования услугами кабельного телевидения, независимо от выбранного тарифного плана, доступна без взимания платы трансляция обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов, определенных законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации.

Внесение платы за формирование абонентской линии и подключение пользовательского (оконечного) оборудования абонента к сети связи телерадиовещания осуществляется единоразово. Оплата услуг по ремонту и техническому обслуживанию абонентской распределительной системы, осуществляется исходя из оказываемых рамках договора оператором связи услуг.

Прайс на оказание услуг по техническому обслуживанию абонентов в рамках сервисного выезда

Внутреннее положение «О персональных данных»

Для ознакомления с документом скачайте положение «Об обработке и защите персональных данных абонентов (пользователей), уполномоченных представителей абонентов (пользователей) ООО „Сибирские сети“»

Федеральный закон «О персональных данных»

Для ознакомления с документом скачайте Федеральный закон РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных».

Федеральный закон «О связи»

Для ознакомления с документом скачайте Федеральный закон Российской Федерации № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. (ред. от 07.06.2017 г.) «О связи».

Правила оказания телематических услуг связи

Для ознакомления с документом скачайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 г. № 2607 «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи».

Правила оказания услуг телефонной связи

Для ознакомления с документом скачайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 г. № 1342 (ред. от 25.10.2017 г.) «О порядке оказания услуг телефонной связи».

Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания

Для ознакомления с документом скачайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Российской Федерации от 22.12.2006 г. № 785 (ред. от 03.02.16г.) «Об утверждении правил оказания услуг для целей телевизионного вещания и (или) радиовещения».

Федеральный закон «О защите прав потребителей»

Для ознакомления с документом скачайте Федеральный закон РФ от 07.02.1992 № 2300–1 (ред. от 01.05.2017г.) «О защите прав потребителей».

Перечень технически сложных товаров

Для ознакомления с документом скачайте утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 (ред. от 17.09.2016 г.) «Перечень технически сложных товаров».

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных по услуге "Видеонаблюдение"

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, публичная оферта об оказании услуг "Умный Домофон"

Публичная оферта "Дополнительное обслуживание домофонного оборудования"

Заявление на подключение услуги "Дополнительное обслуживание домофонного оборудования"

Публичная оферта на предоставление услуги "Безопасный дом"

Заявление на подключение услуги "Безопасный дом"

Охрана труда

Сводные данные о результатах проведения в Компании ООО «Сибирские сети» специальной проверки условий труда, в части установления классов (подклассов) условий труда на рабочих местах и перечня мероприятий по улучшению условий труда и охраны труда работников, на рабочих местах которых проводилась специальная оценка условий труда.

2015 год

Управляющая компания ООО "Сибирские сети": Результаты проведенной специальной оценки условий труда от 10.11.2015 г.

2016 год

Управляющая компания ООО "Сибирские сети": Результаты проведенной специальной оценки условий труда от 28.04.2016 г.

Новосибирский филиал компании ООО "Сибирские сети": Результаты проведенной специальной оценки условий труда от 28.04.2016 г.

Кемеровский филиал компании ООО "Сибирские сети": Результаты проведенной специальной оценки условий труда от 26.05.2016 г.

2021 год

Управляющая компания ООО "Сибирские сети": Результаты проведенной специальной оценки условий труда.

ЛИЦЕНЗИИ

Компания «Сибирские сети» строит опорную сеть передачи данных по волоконно-оптической технологии с разводкой оптического кабеля в каждый дом. Резервные кольцевые линии связи, проведенные к зданиям, обеспечивают непрерывность работы и качество услуг. Даже если в соседнем доме будут технические неполадки, вы этого не ощутите, связь Вашего дома с провайдером останется стабильной.

Подключение к Интернет-компании «Сибирские сети» осуществляется через магистрального оператора ЗАО «Синтерра». А современное оборудование фирмы Cisco, используемое нами, задает отраслевые стандарты и славится своей надежностью.

Разветвленная топология сети позволяет осуществлять подключения абонентов в максимально короткие сроки. Таким образом, мы гарантируем своим пользователям надежный, постоянный и высокоскоростной доступ в сеть Интернет.

· Лицензия № 144781 от 08.06.2016 г. на оказание Услуг связи по предоставлению каналов связи.

· Лицензия № 177237 от 15.12.2015 г. на оказание Услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа

· Лицензия № 136664 от 15.12.2015 г. на Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

· Лицензия № 136665 от 15.12.2015 г. на Телематические услуги связи

· Лицензия № 177238 от 15.12.2015 г. на оказание Услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

· Лицензия № 136667 от 15.12.2015 г. на Услуги связи для целей кабельного вещания

· Лицензия № 167289 от 28.11.2018 г. на Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

· Лицензия № 167290 от 28.11.2018 г. на Телематические услуги связи