- Главная /
- Справочник абонента
+ Что делать при падении скорости доступа в интернет
Рассмотрим основные причины снижения скорости интернета:
Ошибки в работе сетевого оборудования и ПК
Скорость зависит от пропускной способности роутера/модема, его состояния и прошивки и сетевой карты вашего компьютера. Старые роутеры и компьютеры могут не справляться с поступающей скоростью, поэтому скорость интернета может снизиться
Что делать в такой ситуации:
• Для начала перезагрузите роутер. Отключите питание на 10-15 секунд и подключите устройство снова
• Сбросьте настройки роутера до заводского уровня
• Установите обновления
• Проверьте, не подключены ли другие устройства к роутеру, например, устройства соседей. Поставьте пароль, чтобы никто не смог без вашего ведома подключаться к роутеру
Фоновые программы
Одновременное использование нескольких программ, скачивание обновлений и фоновые приложения, например Steam, Skype, Torrent, могут значительно замедлить ваш интернет
Что делать в такой ситуации:
• Закройте все неиспользуемые программы
• Проверьте нагрузку сетевой карты. Для этого нажмите Ctrl+Shift+Esc и снимите ненужные задачи
Вирусы и вредоносное ПО
Вирусы задействуют все ресурсы ПК и замедляют скорость подключения.
Что делать в такой ситуации:
Установите антивирус. Но учитывайте, что антивирус тоже может влиять на скорость соединения.
Проблема с браузером
Некоторые элементы истории или настройки браузера могут сделать подключение к интернету очень медленным
Что делать в такой ситуации:
• Убедитесь, что вы используете актуальную версию браузера. Установите обновления при необходимости
• Очистите кэш браузера
• Отключите установленные дополнения и расширения
Если у вас неожиданно снизилась скорость интернета, и вы не можете решить проблему самостоятельно, мы всегда рады вам помочь. Напишите в чат Telegram или в чат мобильного приложения «Мои Сибсети». Мы оперативно проверим и выявим неполадки, а в случае необходимости отправим к вам мастера.
