Помощник абонента

• Предоставление услуг реализовано на базе подписок.

• Пользование подписками доступно на всех тарифных планах.

• Указанная на сайте возле товара цена это стоимость подписки на один месяц.

• Подписки имеют неограниченный срок действия. При покупке подписка активируется и ежемесячно продляется автоматически. Ежемесячные списания абонент может отслеживать в собственном «Личном кабинете» в разделе «Управление счетом. Движение средств по счету».

• Первое списание производится непосредственно в момент покупки за следующий месяц, при условии наличия на счете достаточного количества денег.

• Дальнейшие списания за услугу производится 1 раз в месяц (ежемесячно) в день активации услуги на протяжении всего срока подписки.

• При отключении подписки сумма, уплаченная за текущий месяц, на баланс лицевого счета не возвращается.

• Если в момент подключения услуги на балансе лицевого счета абонента недостаточно средств для полной оплаты подписки на 1 месяц, услуга добавляется в подписки, но активируется только в момент пополнения баланса до необходимого значения.

• Если для продления подписки на счету не достаточно средств, то она заблокируется до момента полной оплаты. Месяц использования в таком случае начнется с даты оплаты. 

• Для прекращения подписки абоненту необходимо ее отключить. Это можно сделать через страницу «Мои подписки», выбрать услугу и нажать на кнопку «Заблокировать».

• Внимание! При отключении подписки сумма, уплаченная за текущий месяц, на баланс лицевого счета не возвращается.

• В случае изменения стоимости действующей у абонента подписки, минимум за 20 дней до вступления изменений в силу, абонент получит письмо с уведомлением на электронную почту, указанную при подключении подписки. Для подтверждения условий, абоненту необходимо будет перейти по ссылке, указанной в письме. Если абонент не подтвердит согласие, подписка заблокируется по окончании текущего расчетного периода подписки.